汽车销售话术如何解决汽车销售过程中的三大难题？

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发布时间:2015-12-2 17:05:02

	    汽车销售话术是汽车销售员的必修课题，很多汽车销售人员都觉得，和客户聊天是一件痛苦的事情。 

	    那么怎样的话术才能更好的帮助汽车销售人员抓住客户的心理呢？ 

	    这里给大家列举三个，客户经常会问到，但销售人员却不知道怎么回答的问题： 

	    问题一：这车多少钱？ 

	    很多客户会很直接的询问价格，这是一个直接而简单的问题，但是并不是回答一句多少钱就完事的。往往很多销售员的回答都会导致客户失去继续问下去的动力，那么销售员应该用什么样的汽车销售话术回答呢？ 

	    首先，在客户问到这个问题的时候，不能盲目的报出价格，因为你不清楚你报出的价格对于客户来讲是高是低。 

	    所以这个时候优秀的销售员就会这么说：“先生（小姐）您好，您真有眼光这款车不管是车型还是性能都是非常好的，而且价格也非常的人性化，都是根据客户的实际需求来进行配套配置的，所以价格也会不一样。”然后根据客户提出的不同配置进行报价，这样就能避免不清楚客户的具体需求而报了“死价”。 

	    问题二：可以优惠多少钱？ 

	    这个问题是大多数客户在听完报价之后会紧接着问的第二个问题。销售员要做的不是把最优惠的价格报给客户，而是要慢慢的引导客户，让他觉得你报出的价格物超所值。 

	    可以这样回答客户：“我们这个价格是非常优惠的，而且这个价格还包含了很多的超级礼品。”然后将赠送的礼品列举出来，告诉客户你报出的价格是由拿些部分组成的。使用这样的汽车销售话术让客户觉得你报的价格很合理，很优惠。因为客户往往要的不是一个优惠的价格，而是一种“赚了”的感觉。 

	    问题三：有没有礼品赠送？ 

	    汽车销售员都很清楚公司有很多的礼品，可以赠送给客户。但是，不能随便赠送，因为礼品也需要成本。 

	    所以在汽车销售话术中可以这样跟客户讲：“我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。”遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。 

	    所有的汽车销售话术都只不过是对话的工具而已，只有真正的为客户着想，以最真诚的态度为客户服务，才能在销售中无往不利！