汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员,那么要具备什么样的技能才能成为优秀的汽车销售顾问呢?
汽车销售顾问的工作范围就是从事汽车销售工作,立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。
要成为一个成功的汽车销售顾问首先要具备的就是:
树立专业的形象,汽车产品与其他的产品有极大的不同,尤其是轿车产品的销售,销售环境各具特色,此时销售人员能否给顾客留下一个深刻的印象,专业形象就变得尤为重要。在顾客的迎来送往中,如何让他们感受到良好礼遇、营造不同的销售氛 围,目的是通过销售人员专业的言行举止,让顾客感受到销售人员的专业性,增强产品的销售力,达到与顾客之间良好的沟通。
其次,汽车销售顾问必须掌握专业的汽车销售技巧。许多销售顾问,成交效率之所以低,根本的原因是没有掌握汽车销售的专业技巧。不知道如何拜访顾客;如何进行电话跟踪;不知道应该如何进行产品介绍和展示;不知道什么时候应该 向顾客提出成交要求;不知道如何有效处理顾客的异议;更不知道如何处理顾客的投诉这些内容,都是一个汽车销售人员必须学习和熟练掌握的。
最后,在当今的关系型营销环境中,优秀的汽车销售顾问最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(具备这样的能力才能称之为销售顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。
优秀的汽车销售顾问通常是这样的:他们气质绝佳,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚。他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。并用最专业的知识和技巧,为客户解决麻烦。
什么是汽修管理软件呢?汽修管理软件究竟该如何选择?是不是真的能够解决汽车维修店的管理问题呢?这些问题相信有很多的汽车维修店管理者都不是太了解。
2016-10-20 0:12:13智百盛汽车维修管理软件结合多年行业经验,分析其原因是因为行业大环境已经改变,消费者消费理念在变,而企业自身没跟上时代发展步伐。
2015-12-8 17:15:03