汽车4s店要提高经销商盈利能力，必须要抓好客户的续保，在各家保险公司竞争日益激烈，屡打价格战的时候，客服回访需进行保险类的一系列培训，制定相关的保险咨询话术、沟通话术，并设立定期短信提醒制度，逐步建立和完善工作流程，给所有续保将到期基盘客户拨打电话，关爱客户车辆保险情况。
某品牌4S店在，单单就4月份一个月，就成功续保商业险49台，交强险51台，合计保险收入213595元，取得了令人骄傲的成绩！续保是较显性的保有客户价值挖掘工作之一！
要想做好售后续保工作，汽车4S店必须要知己知彼，了解竞争对手优势，并结合自己自身优势设定续保营销话术，通过演练提升续保执行技能，梳理续保目标客户。
智百盛软件正是了解汽车4s店这一管理需求，在设计智百盛汽车4s店管理软件之初就将客户保养、续保等业务的提醒放在了首位。
在智百盛汽车4s店管理软件中通过日常业务收集每一位客户的基础信息，然后根据客户基础信息中的保险到期时间作出保险到期提醒。每次打开操作系统的时候都会根据提前设置好的提前提醒时间，提醒售后工作人员有哪些客户近期需要续保。
同时在智百盛汽车4s店管理软件中还有短信一键群发的功能，可以对系统提醒的客户进行短信回访，大大提高了续保回访的效率，节省不必要的人力开支。
帮助汽车4s店时刻掌控客户保险到期的情况，及时对保险即将到期的客户进行回访跟踪，然后再通过一些优秀的回访话术大大的增加客户的在店续保率。
当然，除了续保提醒智百盛汽车4s店管理软件中还能清晰的记录近期出险客户、保养持续进店客户、使用高端养护产品的客户、有过转介绍记录的客户等，重点跟踪回访，也是取得成功的重要手段！
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2020-9-4 20:14:36
