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汽车4s店如何提升执行力?

一个企业的成功,20%在战略,80%在执行盈利力强的汽车4s店在管理中执行力一定很强,盈利力弱的汽车4s店在管理中执行力普遍较差。不同的管理思路导致结果大相径庭,积极地心态和良好的执行力是成功的前提和保证,消极的心态和懦弱的执行力是失败的主要病因

汽车4s店如何提升执行力?

汽车4s执行力不强的主要原因在于:

1、管理者没有常抓不懈。从大的方面来讲是对政策的执行不能始终如一地坚持,虎头蛇尾。

2、管理者出台管理制度与指令安排时不严谨,经常性的朝令夕改,让员工无所适从。最后导致好的制度、规定、正确的指令安排也得不到有效的执行。

3、制度方案本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行。

4、执行的过程过于烦琐、不合理。有研究显示,处理一个文件只需7分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。

5、在作业的过程中缺少良好的方法。通常我们遇到公司在作业的时候会组建一个项目小组,然后把工作进行分解汇总。

6、工作中缺少科学的监督考核机制,这里有两种情况,一是没人或没有监督,二是监督的方法不对,而没有效果。

7、公司的企业文化没有形成凝聚力,或者企业文化没能有效的取得大家的认同。

那么,汽车4s应该如何提高执行力呢?

1、目标清晰:通过内外环境分析和SWOT分析的基础上,制定年度目标,如财务指标、客户指标、流程指标、人员指标、然后分解成季度、月度目标和日目标,需将目标自上而下,通过双向沟通进行确认,完成对于公司目标的分解和承诺,一旦目标确定就要形成执行前不谈失败,执行时不谈完美,执行后不谈理由,要将目标公之于众,不得轻易调整目标,同时做到事前沟通,事中跟踪,事后反馈。

2、流程规范:制定流程要始终坚持以顾客为中心,从客户角度,明确流程内容,在计划、执行、检查和改进四方面制度化梳理,健全和优化。要注意制度形成后需宣讲培训,真正做到按流程、制度、规律办事、同时形成有法可依,违法必究,且制度执行与绩效挂钩,并奖罚有据。

3、资源匹配:为了确保一项工作的推进,要从资源匹配上做部署,如人力、财力、物力等方面进行配置到位,才能助推成功。

4、激励明确:激励要做到外在驱动和内在驱动,结合精神激励和物质激励。合理的基线报酬是前提,薪资要有竞争力。激励还要做到内部公平和外部公平,从激励团队领导开始,注意的是不要凡事都给以奖励,但奖励必须兑现。

5、过程推进: 过程跟进的理解:①用人不疑,疑人不用,这还能行得通吗?②管理≠比赛谁最受欢迎。③谁来跟进,跟进的是事还是人。④由人来跟进还是由方法好制度来跟进。⑤有跟进的时间节点吗? 譬如拿销售来说,根据留档能力、试驾能力、跟进能力、成交能力者四方面的数据来分析销售流程的执行和管理能力,根据每周、每月、每季的统计数据分析出绩效数据,监控销售流程的执行质量。根据日常运营数据统计出每周、每月、每季的绩效分析指标。

6、考核评估:要按月度、季度、年度对执行者进行评估和反馈,要注意表扬是一种积极的鼓励和促进,修正性反馈是对下属提高表现的一种促动,批评是一种警觉性的引导,不反馈是对下属表现的一种冷漠和漠然。

7、改进优化管理者对执行的问题意识:

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