现如今，一直扮演“卖家”角色的4S 店，正悄然向“综合服务商”转变。
4S店的售后市场成为了4S店收入的主要来源，那么4S店的利润如何拓展？
1、客户关系管理：客户关系管理重点在建立客户关系，培育客户，重点在邀约。零利润也要坚持做客户回访。借助智百盛汽车销售管理软件能轻松无遗漏的对老客户进行回访了。
智百盛汽车销售管理软件从客户看车，试车，成交都有分区记录登记；对客户看车回访，对成交客户回访，成交客户投诉，客户问题的管理；还有保险续保提醒，客户生日提醒，客户预约试车提醒。
2、精品养护活动：汽车销售管理重点在于互动，每月开展一次主题活动吸引客户，组合推销精品、养护产品。
3、客户关怀：节假日或天气变化时通过群发短信或开展优惠活动进行客户关怀。通过智百盛汽车销售管理软件的短信群发功能，给客户发送节日、生日祝福，建立起长期合作关系。
4、保险：加强与保险公司配合，和保险公司建立良好的关系和开展业务代换，订合同或协议保证事故车产值在总产值中的比例。智百盛汽车销售管理软件中也提供给购车客户代办保险功能，方便实用。
5、续保：重视客户续保跟踪服务，抓住保险业务源头，对服务顾问进行培训，服务顾问可以考虑兼职续保专员岗位工作。可通过智百盛汽车销售管理软件中的业务到期提醒功能，系统可自动按照提醒时间短信提醒客户续保日期，无需一个个查找，电话通知，让您的工作做到无遗留。
6、获取其他品牌业务：利用集团多品牌优势，根据客户需求采购集团内原厂配件和社会配件结合，开展其他品牌过保修期车辆的日常维修保养和事故车业务，拓展置换、精品、续保等业务。
7、精品和改装业务：针对SUV大力开展汽车改装业务和售后精品推广业务；根据客户需求和市场发展引进新产品，对服务顾问设立考核任务量，做到有奖有罚。
8、定期保养：根据厂家保养手册制做定期保养项目表，在定期保养项目中添加养护产品销售，建议客户每3万公里/1年清洗油电路，添加燃油添加剂、进气系统清洗剂。此项提醒也可通过智百盛汽车销售管理软件中的业务提醒功能实现保养提醒。
9、进度沟通：对当天不能取车的主动和客户沟通并告之车辆维修进度。在汽车销售管理软件中的客户关系管理模块中可记录客户回访、跟踪沟通中详细情况。
10、索赔：利用厂家指导文件索赔空档，把经常出问题的配件进行索赔报备，提高索赔产值及客户满意度，创造双赢。
11、延保：执行车辆延保服务，减少客户流失率从而提升产值。
12、VIP会员卡：对来店维修客户发放积分会员卡锁定客户，采用会员维修积分制，给予赠送四轮定位、轮胎动平衡、车身美容、精品奖励、工时打折及高端机油优惠券等吸引客户成为忠诚顾客。在智百盛汽车销售管理软件中，有专门的会员管理功能，此功能主要用于客户会员卡充值、积分、活动等。
如果未来4S店只是成为线下销售的服务商的话，完全没有必要建动辄几千万的豪华4S店，租个厂房，一样能完成下线销售的任务。
2016-2-16 15:28:38
从智百盛汽车4S店销售管理系统与智百盛汽修汽配管理系统比较，汽车4s店销售管理系统弥补了汽车4S店企业综合业务管理空白，具有强大的汽车维修业务管理、汽车美容业务管理、汽车配件销售管理等多业务管理模式，业务模块独立，可根据需求增加或取消更多拓展功能。
2016-2-15 16:51:39
