汽车维修行业现如今行业竞争激烈，汽车维修厂的业务也越发的多样化、规范化。以往那些管理不规范的汽修厂要么逐渐倒闭，要么都开始逐步的规范汽修业务管理流程。
以往的传统管理模式在现如今的竞争环境下，逐渐显现出越来越多的问题。例如：
1、车主信息登记不完善：
一些汽修厂对于业务管理不规范，车主将车开入汽修厂之后只是简单登记了车主的联系方式。并没有规范的客户接待流程，对于客户的信息掌握十分有限，这样就丢失很多的修后服务机会。
而且，很多时候对于客户车辆进厂后的检查没有详细的故障报告，这就给客户一种不专业和管理混乱的感觉，大大的降低了客户的服务体验。
2、返修率高：
由于一些汽车维修厂对于车辆维修过程监管不严，很多时候不清楚进厂的车辆维修进度如何。导致很多车辆维修进度耽误，或者是经常出现返修的情况。
3、报价太随意
在一些维修厂，服务顾问报价时，要么凭感觉或经验，要么根据客户的车与人的消费能力报价。这让客户感觉没有标准，总是怀疑自己是不是挨宰了。客户也容易讨价还价，或者离开。
那么，在现如今有什么办法可以规范汽修业务管理流程呢？
对于一个现代化的汽车维修企业来说，要提高市场竞争力，完善的管理制度、现代化的管理方法、精确的管理资料分析以及计算机在企业管理中的应用，这些都是非常重要的。
而要落实这些问题，配置汽修软件进行汽修厂管理是必不可少的。那么，使用汽修软件如何解决汽修业务管理流程不规范的问题
1、完善的信息登记管理：
在智百盛汽修软件中，无论是客户预约，还是来店接待登记。都有能够详细的登记车主、车辆的信息档案。可以更好的帮助汽修厂更好的掌握客户信息，更加方便做好客户关系的维护。
同时，还能够根据车辆检测的情况，打印出详细车辆检测单，让客户体验到更加专业化 的服务，提高客户体验。
2、精细化的维修流程管理：
智百盛汽修软件中对于维修业务有清晰化的管理流程，从客户预约到客户接待，再到维修派工、维修领料、完工审核、最后再到结算出厂、售后服务。每一个业务模块都分的十分清楚，能够有效的掌握每一辆的维修进度，大大的降低了车辆的返修率。
3、维修报价:
在智百盛汽修软件中前台接待时，接待人员可以根据车辆检测的情况，提供正规的维修报价，即使是不懂维修的接待人员，也能提供更加专业的维修报价。
同时维修厂还可以在前厅设置公开报价表，客户会感觉很放心。如果运用专业的诊断技术，严格的价格管理体系给客户准确报价，客户肯定会觉得不一样。这样不仅会提升企业的品牌，而且可以提高客户信赖感。
在如今汽修行业竞争激烈的情况下，汽修厂只有先规范好汽修业务管理流程，才能获得更专业的管理，让业务得到更好的发展。
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2020-9-4 20:14:36
