智百盛汽修厂3S管理软件是一款专门针对汽修厂3S店所设计一款集汽车售后维修服务、配件进销存、客户管理的信息化管理系统。是一款以现代科学管理理念为基础，集国内外先进管理思想，并结合自身多年积累的开发经验，充分考虑到中国国情下中小企业财务管理和经营实务的特点，采用汽修流程+汽配业务+配件库存+财务功能+客户关系+统计报表+PDA+电子看板+微信营销平台的汽修厂3S店一站式管理系统。

 

智百盛汽修厂3S管理软件能够帮助汽修厂3S店解决各种经营问题：

    1、智百盛汽修厂3S管理软件V10.0拥有完善的配件信息和配件进销存的管理，并且操作简单管理效果非常好。（解决配件信息和配件进销存管理困难）

    2、智百盛汽修厂3S管理软件V10.0拥有科学的维修业务管理流程，操作模式也可以选择标准或简易，可以适应更多的管理模式。（解决维修业务管理不规范困难）

    3、智百盛汽修厂3S管理软件V10.0拥有贴心的客户关系管理功能，每一个客户的所反馈的信息做好记录之后可以随时查询和处理，更有效的维护客户关系（解决客户关系维护不到位客户丢失的问题）

    4、智百盛汽修厂3S管理软件V10.0拥有准确的数据报表分析功能，根据每一笔业务自动统计分析出经营管理中的各种报表，管理人员可以随时进行查询。（解决管理人员无法第一时间掌控公司经营情况的问题）

    5.智百盛软件提供13种样式不同的正规维修结算单据、小票打印。解决手写结算的不规范操作，并且提高工作效率。同时，维修客户结算时看到机打的结算单和小票，也会增加客户体验。（解决维修单据不规范的问题）

    6.智百盛软件支持三包索赔管理、保险理赔管理，功能全面，解决汽修厂对于三包保险业务的管理。（解决三包索赔、保险理赔无法有效管理的问题）

    7.智百盛软件加强了财务管理，结合供应商预收、客户预付的功能。解决了长期合作供应商的预存款，以及单位、公司等客户的预付款有效科学管理。（解决单位、公司等大客户预付款无法管理的问题）

    8.智百盛软件支持采购/销售退货，可直接导入采购入库单/销售出库单进行退货，退货单审核后，会自动生成相应的应收应付账。解决退货时还要一个个翻找入库单的苦恼，应收应付账也会非常清晰明了。（解决货商财务数据管理困难的问题）

    9.智百盛软件支持急件（负库存）出库管理，解决临时出库及急件出库的问题。（解决急件出库管理困难的问题）

    10.智百盛汽修厂3S管理软件V10.0版本中的新增呆滞件分析功能，可以根据配件的最后入库和最新出库时间分析出库存中的呆滞件，更好的避免库存积压。（解决库存中呆滞件无法管理的问题）

 

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同时还包含了汽修厂3S店管理的八大核心理念：

核心理念一：维修管理--可标准，可简易。（解决不同规模汽修厂的不同管理需求）

        维修开单流程可标准，可简易（快速修车），能够满足不同管理需求，不仅从登记、派工、领料到结算出厂，可以分部门进行标准业务操作，还能使用【快速修车】模块，一键操作、30秒完成开单。让你从繁琐的操作管理中解脱出来，节省时间提高效率。

 

核心理念二：绩效管理--简单高效（解决维修工人绩效管理难的问题，软件根据维修工人的派工情况自动计算出维修工人的工资，让工资发放有据可依）

        智百盛汽修厂3S管理软件V10.0特别为汽修厂提供维修工人工资自动计算功能，在【维修派工】里做维修项目派工后（系统提供两种计算方式：派工工时或者按派工总金额比例计算），可以通过【工人工资统计】自动计算工人工资。

 

 

核心理念三：财务管理--管好帐（解决客户挂账、预收款，供应商结算、预付款等财务多样化问题，实现规范管理，堵住财务漏洞）

       1.客户挂账、供应商结算管理：帮助管理客户开单挂账、客户月底定时结账的情况，以及供应商定时结算的管理。

 

       2.有效的预收预付管理：客户预收款可以管理单位来修车辆的预存费用，多元化管理，留住老客户；供货商预付款可管理长期合作供应商的预付费用。通过严谨的帐务管理确保企业经营资金安全、有效运用。

 

核心理念四：库存管理--理清货（解决配件库存不准、库存积压、补货不及时的问题）.

   1.智百盛软件优化传统的库存盘点模式，按照盘点批号进行盘点，严谨科学的控制库存盘点，加强了内控管理；详细配件进销存明细报表及配件各仓库的调拨，提供内部工具领用管理，实时多维度数据分析了解库存情况，有效避免库存不准的情况。同时库存盘点中可直接根据配件编码和配件名称选择出需要盘点的配件进行抽查盘点（库存盘点更灵活）

   2.可以通过配件信息设置里的【库存上限】来防止库存积压的情况，全局掌控，严格控制物流、资金流。

   3.可以通过配件库存预警模块来解决补货不及时的问题，软件会根据您设置的【库存下限】及时对数量不足的配件进行库存预警提醒，库管人员一打开软件就清楚明了知道那些配件不足不要及时采购。

    4.智百盛汽修厂3S管理软件V10.0版本中的新增呆滞件分析功能，可以根据配件的最后入库和最新出库时间分析出库存中的呆滞件，更好的避免库存积压。 

核心理念五：客户关系--留住老客户，发展新客户（解决留不住老客户、找不到新客户的问题。系统采用国内外先进的CRM管理思想，让你拥有与奔驰、宝马同等档次的管理水平）  

    首先我们要知道汽修厂为什么留不住老客户，也找不到新客户。1）来店消费过的客户对我们的服务不满意、对我们的产品不满意、客户无钱消费、没有让客户再次消费的新主张；2）没有建立客户数据库。

    1.客户投诉建议：与老客户建立互动关系。建立完善的客户投诉管理、修后三天跟踪、客户关怀（保养提醒、保险提醒、生日问候、节日问候）管理方案，客户可以通过投诉管理、售后跟踪提出建议或意见，这样你才能针对性的进行改进，最终实现将规范的服务管理贯穿在业务流程的始终，并让客户看到你的态度和诚意，促进二次销售。

 

     2.客户流失报警分析：对客户的业务往来信息进行分析，进而细分客户，为企业实施以个性化为目标的差别化服务提供决策依据，力争留住每一个老客户。

 

     3.客户消费排行：企业根据统计情况及时调整经营方案决策，及时针对高效顾客制定有效方案，针对销售力低的客户进行专项营销活动，提高客户消费率。

 

     4.维修档案管理：通过维修档案管理建立庞大的客户数据库，让每一个知道你的客户都能成为你的老客户。有了客户数据库，可以针对客户做微信营销、电话营销或者定向促销活动等等。

核心理念六：权限设置（解决不同岗位不同权限的问题）

    严谨的权限控制功能，能够详细的控制每个窗口的操作权限，特别是业务审核的操作权限更加可以单独授权，让每个岗位的职责更加清晰，便于管理。

核心理念七：老板（BOSS）移动助手--轻松当老板（解决老板无法随时掌控汽修厂经营状况的苦恼）

     智百盛软件全新推出的老板移动助手与电脑端管理软件实时数据同步，可以满足老板离线管理汽修厂的需求。想知道汽修厂里的营业状况，员工们业绩如何？汽修厂经营状况如何？等等就可以使用老板移动助手。

     主要用于：日营业报表，应收金额统计，应付金额统计，新增客户统计，日维修开单统计，配件查询，客户档案查询，维修利润报表，维修记录查询。

 

核心理念八：平板（PAD）接车应用--移动接车（解决客户接待不及时、效率低的问题）

      当车主进厂后，员工可以利用智百盛汽车修理管理软件手持PAD接车应用直接对客户进行接车登记，对车牌号、姓名手机号、车架号、发动机号、当前里程以及故障描述，车况描述、随车物品等细节进行一一登记。

      与电脑端管理软件实时同步，老客户输入车牌后，可自动呈现车辆的基础资料、维修记录。还可以直接针对车辆情况进行维修派工、领料，以及配件库存查询等等。

 

赠送功能：

     电子看板是解决汽修厂、美容中心汽修美容车间不透明化、汽修效率低等问题的重要方式。

    客户电子看板：预约车牌、客户姓名、预约时间、维修类型、到达时间，当前维修进度、预计完成时间。

 

    车间电子看板：显示内容包括客户车牌、当前状态（等待派工、派工时间、作业中、洗车终检）、维修组、派工维修师傅、维修完工时间、服务顾问，当前维修进度。包括显示是否超时。

 

触摸屏自助展示系统

    触摸屏自助展示系统用于为客户提供方便快捷的了解汽车修理厂最新信息、重要通告等实时信息，以及查询客户车辆维修的状况。触摸屏查询特点是直观、形象、快速、方便快捷、一目了然。

微信公众营销平台：

    微信公众平台是汽车3S店、汽车3S综合服务商解决管理向移动互联网发展的重要途径之一，也是成本最低的方式。可以利用腾讯微信公众平台建立属于自己的移动互联网营销宣传平台。然而公众平台并不是一个宣传平台，更是一个服务平台，她能够将传统的线下服务轻松应用到线上。

·  微信微官网：公司企业介绍、联系方式、部门介绍、业务介绍、车辆展示、精品展示。

·  微信微服务：在线预约保养、在线预约试车、违章查询、在线下单、微信支付、

·  微信会员卡：团购活动，优惠券管理，会员折扣、会员积分、会员充值，会员消费。

 

广告多媒体发布系统

    广告多媒体发布系统既有一般性查询功能，又有自动发布多媒体广告的功能，在同一个显示终端界面完成操作和发布的功能，主要实现在查询时按事先设置好的播放计 划自动发布多媒体广告信息，以提高系统的效率和广告效果，降低投资运营成本，提高投资效益。是可以发布视频、图片、字幕、Flash动画、网页等多种媒体 信息的多媒体信息发布平台。

EIP云办公平台

     EIP云办公平台用于实现一个协同办公环境，让所有工作人员能够利用平台实现协同工作和协同知识！使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。 

现工作流程的自动化，方便企业对员工系统化的管理。包括实时监控、跟踪各类型工作流程进展，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。实现 分布式办公。系统支持多分支机构、跨地域的办公模式和移动办公，能够很好的解决分布式办公的问题。建立信息发布平台。支持手机端登录，方便快捷，实用。

门户网站平台

   门户网站平台是建立企业对客户、企业对内部员工和企业对企业的信息通道, 使汽车修理厂能够在上面发布企业内部和外部的各种信息。

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软件特点：

1）系统安全稳定：系统采用强大稳定的数据库，经过百万数据压力测试及10年客户使用证明，无论单机版还是庞大数据的网络版，系统反应同样敏捷，不会产生系统卡顿及数据丢失。同时系统加入了人性化的数据备份及数据还原功能，能够保证数据安全。

2）完善的业务流程：前台接车、维修派工、维修领料、完工审核，财务结算、出厂收款、保险跟踪，售后服务和保险理赔，十二年来最贴近市场及客户需求的开发，使得软件完全符合业务管理流程。

3）强大的定制能力：智百盛汽修厂3s管理系统具有很强的定制功能，方便用户使用，您可以根据具体需要，自由设计单据和报表，按照自己的爱好改变报表模板、单据样式、显示界面和数据的显示风格，从某种意义上说这就是我们为您专门定做的软件。

4）灵活的业务操作：智百盛汽修厂3s管理系统摒弃了一般管理软件的死板操作流程，简化了繁琐的操作过程，使业务操作更灵活、方便、省时。您完全可以根据公司实际业务需来执行各项业务。

5）智能报表功能：智百盛汽修厂3s管理系统提供丰富的图形报表功能，直观、简明地体现业务状况，协助您准确地预测市场，及时做出经营决策。并且与Excel完美结合，实现一键导出Excel，就不必再为无法做出Excel报表格式而烦恼。

6）强大的自定义数据打印功能：为方便您的使用，智百盛汽修厂3s管理系统中打印报表可以转存为多种其他文件格式，并且可以将当前报表输出到图形方式。具有打印筛选和查找、过滤功能，可以按 您 设定的条件来打印内容。软件可以自由设置是否打印单据或报表组成元素的内容，指定打印功能设置、页面设置、打印的表头及页脚、打印样式等，此外还可设 置显 示标尺及报表放大、缩小功能。

7）贴心的业务提醒：智百盛汽修厂3s管理系统解决了业务办理不及时，到期数据查询繁琐痛点，通过信息提醒功能及时告知继续代办业务以及过期未办业务。同时还能一键短信发送提醒内容，省时省钱又省力。

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拍前必读：大多数客户看了以下问答都自主下单了！

●你们软件怎么收费的？

答：智百盛汽车维修管理软件有不同的版本，每种版本适用的情况不同，您可以根据您的具体需要进行选择。收费是根据您使用情况决定的，几百的快修版到几千的标准流程版都有。

●试用版与正式版有什么区别？

答:智百盛汽车维修管理软件试用版专门用作功能展示，其中除了部分业务提醒功能没有开放，试用版与正式版功能模板全部一样，试用版使用期限是7天。

●是否开发票？

答：我们统一销售价格均为不含票价格，含票价格是软件本身金额+软件本身金额的10%。（例如：智百盛汽车维修管理软件单机豪华版为3199元，那么含票金额为：3519元）我公司开具的发票统一为增值税普通发票。

●购买你们软件后，后期还要交费吗？

答：智百盛汽车维修管理软件属于一次性购买终身免费使用，同时软件本身问题我们终身免费维护。

●购买你们软件后，可以退货吗？

答：根据消费者权益保护法25条规定，软件为虚拟产品，由于货物的特殊性，一旦购买不接受退货，如因软件本身BUG造成的问题，将享受乙方终身技术支持服务。

●软件买到后不会安装，不会使用怎么办？

答：您只要将安装电脑和网络环境准备好，我们会有专业的技术人员远程安装。

购买正版软件的用户，我们会送您操作使用手册和软件操作视频教程，就算你换了员工也不怕不会操作，解决您的后顾之忧。

●如果电脑坏了，我的数据还在不在？在其他的电脑上能用吗？

答：数据肯定在。电脑坏了一般指的是2个层面，一个是系统重装了，我们的数据是不会存在C盘的，所以系统重装了也不会有影响的，只要重新安装软件拷入数据即可继续使用；第二是硬盘坏了，我们的数据可以多硬盘备份，同时您在手动备份的时候也可以备份到其他硬盘或者U盘，这样即使硬盘坏了，也还有数据可以恢复的。如果是换了电脑，只要把数据拷贝到另一台电脑，重新安装我们的软件并插上我们的加密狗就可以继续使用了。

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荣誉资质：

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智百盛汽修厂3s管理系统是汽车修理厂、汽车配件厂、汽车4s店、3s店等行业企业信息化管理的好伴侣，能帮助您高效能，低成本的管理您的企业！

欢迎咨询购买

全国统一咨询热线：400-8505-291 

   了解更多汽车销售管理系统、客运汽车管理系统、运输车辆管理系统等智百盛软件产品，请咨询智百盛软件客服！

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客户评价：

汽修配软件哪个好用？金杯银杯不如客户的口碑

兰州七里河风华小汽车快修站      

购买时间:2007年08月    购买版本：5.0网络版（3个点）

    做为管理者，最希望每天能够很方便地了解营业状况。没用软件的时候，我需要逐个向业务员询问，了解到的情况不完整也不及时。现在好了，智百盛汽车维修管理软件使用图表分析和ABC图形分析，使经营状况清晰明朗，自动发送到我的邮箱中，销售进展全都一目了然。

哈密市石油基地宏源汽车修理厂    

购买时间:2010年11月    购买版本：6.0网络版（2个点）

   智百盛微信营销平台为公司和客户之间搭起良好的沟通桥梁，我们的服务水平不断上升，客户满意度也越来越高了。之前也用过其他公司的汽修软件，但是要问汽修软件哪个更好用？智百盛汽车维修管理软件还真没让我们失望。

乌鲁木齐宏远汽车修理服务有限公司         

购买时间:2008    购买版本：5.0网络版（5个点）

    这款汽修汽配系统方便，易学，好用，PDA和电子看板给我们带来一种全新的工作体验。无论是库存管理，还是员工办事效率，都得到极大提高。

湖北武汉明大汽车服务有限公司

购买时间:2005年02月    购买版本：5.0单机版

    这套系统管理流程简单清晰明了，很方便，库存管理很严谨，为我们公司减少了不少亏损，服务也很周到，有求必应。

四川省茂实进口汽车修理有限公司         

购买时间:2013    购买版本：6.5网络版（3个点）

    一站式的管理流程，进销存财于一体的管理软件，不但节约了成本，还提高了工作效率，节约时间，提升了管理水平，非常不错，值得一试。

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汽车维修：

     汽车维修，汽车维护和修理的泛称。就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。汽车维修包括汽车大修和汽车小修，汽车大修是指用修理或更换汽车任何零部件（包括基础件）的方法，恢复汽车的完好技术状况和完全（或接近完全）恢复汽车寿命的恢复性修理。而汽车小修是指：用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理。

发展：

    在欧美、日本等成熟的汽车市场中，车企的利润组成中，新车销售占到25%，汽车金融及其他业务占到20%，而剩下的55%的利润将从汽车的配件销售和配件销售服务中获得。而在整个汽车产业链上，20%的利润来自整车，20%来自汽车零部件，60%来自汽车服务业，后市场产生的利润远超前市场。其中，汽车维修业占服务业比重超过50%。

    伴随着我国汽车保有量近几年“井喷式”的增长，我国汽车维修等后市场增长强劲，成为全球增速最快的市场。

    我国的汽车产业年增幅超过20%，且连续三年汽车产销位居世界第一，但目前国内汽车市场中销售额配件占37%，制造业占43%，零售业 占8%，服务业占12%，制造业的比重偏大而服务的比重过小。

    汽车产业和汽车保有量的强势增长，为我国汽车维修产业带来了巨大的发展空间。美国汽车保有量 为2.1亿辆，而汽车后市场规模高达1860亿美元，而我国的汽车保有量则刚刚突破1亿辆，汽车后市场销售额还不足5000亿元人民币。

    随着我国汽车保有 量的快速增长，预计到2020年，我国汽车后市场销售额将突破2000亿美元，与美国持平，同时，我国汽车维修市场销售额也将超过1200亿元。汽车占有 量我国已经领先于世界其他国家。

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汽车维修3s店：

    汽车维修3s店是指除4s店整车销售（sale）外，以零配件（sparepart）、售后服务(service)、信息反馈(survey)为主营业务的车商实体店。

    香薰、艺术长廊、插花、浓郁的包豪斯风，相信如果不是亲身来过，许多车主断然不会把这些情境与一个综合汽修厂联系起来，保持对生活的热爱、保持对细节的关注，这也许便是新兴的汽车维修3s店迅速崛起的原因吧！

    许多传统的快修快保店之所以不能迅速发展的另一个原因，就是消费者对其的不信任。“是否专业？是否负责任？有无安全隐患？”都是消费者非常担心的问题。

    据相关调查显示，20%的人群一直都按照用户手册定期到4S店做保养，70%的人群在质保期内去、但过质保期之后会到修理厂做维修保 养；数字100市场研究公司调查显示，38.3%的人按照用户手册到4S店做保养，45.7%的人群在质保期内去、但过质保期之后会到修理厂做维修保养。

可见，保质期内选择4S店、保质期之外选择修理厂是多数人的选择。这其中“原厂配件暴利、工时费贵且小病大修、没病乱修”等“潜规则”，成为6成被调查者 对4S店持不信任态度的原因，剩余的4成人则依旧认可4S店的售后维修保养服务。

    “社会汽修厂与4S店相比，虽然有价格优势，但是技术和质 量却和4S差的也不是一点两点，而且如果不会议价，也会被宰。”许多车主这么认为，即使有的4S店存在不良现象，但始终有厂家监督管理，整体上还是相对规范的，而小型汽修店的服务质量则更是鱼龙混杂。

在这种背景下，一种介于4S店与社会汽修厂的综合汽修3S店应运而生，兼容4S店的品质优势和社会汽修厂的价格优势，为消费者在汽车保养和维修环节上提供第三种选择。

 

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汽车维修厂管理：

    汽修行业发展越来越迅速，许多投资者开起了汽车维修厂，随之汽修行业的竞争也日渐激烈。许多老板看着别的汽车维修厂生意火爆，可是自己的维修厂却门庭冷清，甚至许多维修技术不如自己好的维修厂也比自己店的生意好，对此许多的汽车维修厂老板可谓是心急如焚。

    各位汽车维修厂的老板虽然着急，却并不知道为什么自己厂的生意就是不如别的维修厂，也找不到自己厂吸引不了和留不住客户的原因。今天智百盛软件就帮助汽车维修厂的各位朋友分析一下究竟是哪些原因导致汽车维修厂没有客户。

1、没有规范服务流程：

    许多汽修厂，没有完整规范的服务流程，从客户进店到离店，缺少整套的服务规范。比如客户如何接待？车辆如何检查？如何交车？等等。

很多企业老板都认为这些根本不重要，对于这些流程管理的放松，使得服务顾问与技师在对待客户与车辆时非常随意。从前厅开始，我们就给客户留下不专业，管理混乱的感觉第一印象。

2、报价太随意：

    在一些维修厂，服务顾问报价时，要么凭感觉或经验，要么根据客户的车与人的消费能力报价。这让客户感觉没有标准，总是怀疑自己是不是挨宰了。客户也容易讨价还价，或者离开。

    建议维修厂在前厅设置公开报价表，客户会感觉很放心。如果运用专业的诊断技术，严格的价格管理体系给客户准确报价，客户肯定会觉得不一样。这样不仅会提升企业的品牌，而且可以提高客户信赖感。

3、手写单据很潦草 ：

    已经信息化时代了，而有的维修厂还是手写维修单据，并且维修单上写的字歪歪扭扭，堪比医生的药方。这给客户信任度很低，客户会认为不专业，容易出错，以后不太愿意再来。

4、不懂得维护客户关系：

    很多汽修厂忽略了客户关系维护这个重要的方面，大多数汽车维修厂对于客户关系维护没有清晰的流程，不懂得如何去维护客户。使得很多的老客户不断流失。

 

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汽修行业新政策：

     对于汽修厂来说，今年最大好的消息就是国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》。那么汽修新规的实行对于汽修厂，有哪些好处呢？

新规定一：

     国家交通部修改了《机动车维修管理规定》，其中规定厂家和4s店不得以不在官方授权店维修保养为由拒绝给车辆质保，即车主可以自由选择汽修厂进行维修保养，维修保养不一定非要去4s店。

     这对于4s店外的汽修厂和广大车主来讲可是个好消息，这无疑帮助了汽修厂加大了在维修市场的竞争优势！

     新规定二：

     在今年开始实行的新规定中准确的要求，汽车4s店不能强行使用原厂件，车主、维修厂可以使用同质配件维修机车。这对于汽修厂和车主来讲都是一个非常好的。车主有了更多的选择，汽修厂也有了更多客户。

     新规定三：

     自汽修新规定实现开始起，交通部等八部委将强制汽车生产者应采用网上信息公开方式，公开所销售汽车车型的维修技术信息，其中包括车辆定期维护、总成及零部件的拆装方法等。

也就是说机动车生产厂家在新车型投放市场后六个月内，有义务向社会公布其维修技术信息和工时定额。具体要求按照国家有关部门关于汽车维修技术信息公开的规定执行。

新规定四：

何为原厂件？何为副厂件？何为仿冒品？一直以来，对配件品质定义、认知似乎并没有一个标准，最起码在国家的层面一直没有这个规定。千呼万唤，新规终于出台。

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