什么是智百盛PDA?
PDA,就是我们常说的掌上电脑,POKET PC。由于它体积小、携带方便、功能强大(一般基于Windows CE操作系统,可以运行Winodws的大部分软件),支持WIFI无线连接,所以,在餐饮、物流、汽车等行业有广泛的使用。
而智百盛PDA汽修接车管理系统是智百盛软件在汽车行业的一个软件产品,基于SYBASE公司的pocket builder开发工具,可以运行在windows mobile 6以及以上版本的操作系统,与百盛软件“智百盛汽修汽配软件”完美结合,可以极大提升汽修企业的工作效率,降低工作故障率,提高客户满意度。
PDA可分为条码扫描器、RFID读写器、POS机等。
条码扫描器
条码扫描器,又称为条码阅读器、条码扫描枪、条形码扫描器、条形码扫描枪及条形码阅读器。它是用于读取条码所包含信息的阅读设备,利用光学原理,把条形码的内容解码后通过数据线或者无线的方式传输到电脑或者别的设备。广泛应用于超市、物流快递、图书馆等扫描商品、单据的条码。
RFID读写器:
又称为“RFID阅读器”,即无线射频识别,通过射频识别信号自动识别目标对象并获取相关数据,无须人工干预,可识别高速运动物体并可同时识别多个RFID标签,操作快捷方便。RFID读写器有固定式的和手持式的,手持RFID读写器包含有低频,高频,超高频,有源等。
POS机:
POS是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转帐,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。
智百盛PDA的优势:
常见问题 |
PDA解决方案 |
业务繁忙的时候,接待员无法处理过多客户信息,客户需要排队接车。一般汽修厂没有类似银行的排队系统,造成客户无法获悉自己排到什么时候。而且接待人员一般会优先接待熟客,忽略 其他客人,造成客人不满。 |
客户驶入修理厂的同时,汽修厂摄像头捕获到车辆牌照信息。接待人员录入牌照信息,如为熟客,则自动调取该客户信息;如为新客户,则由接待人员在PDA录入客户信息。信息录入完毕后,接待人员根据进厂时间,安排维修,合理调派维修人员,并预估维修时间。减少客户等待时间。 |
维修完成后,质检员检查车辆之后。如果检查没有问题,一般会通过对讲机或直接到办公室通知操作人员XX车已修理完毕;如果检查有问题,就需要返工,重新派工安排。 |
在维修结束后,质检员进行检验。如检验OK,则在PDA上操作“完工”;如检验未通过,则在PDA上操作“返工”重新派工修理。 |
智百盛PDA实现原理
以往的汽修信息化管理通常,在PC端完成接车、派工、领料、结算等汽修基础功能。然而,在实际操作中,通常会出现接待人员须在PC端操作,这样反而会造成工作效率降低;
同时,在完成车辆检验后,通常质检员会通过对讲机或其他方式汇报检验情况。
在接入移动智百盛PDA方案后,首先可以解决接待人员在接车操作时,必须返回到PC端录入客户信息的弊端。
接待人员在接待客户后直接在PDA完成接车、维修派工,实现维修单、派工单打印,智百盛PDA通过无线网络将信息传递到PC端,而无需接待人员在返回PC端操作;
质检人员可以手持PDA在检验车辆的同时完成“完工”和“返工”的操作。
智百盛PDA 主界面
目前智百盛PDA功能分为四个部分:工单查询、接待录入、车间调度、内部通信。
1. 工单查询:查找维修车辆信息,可查找“在修” 、“完工” 、“结算”状态的维修记录;可增、删、改维修项目,上传拍照车辆受损的照片(PDA需支持照相功能);对维修工单进行“完工”和“反完工”操作;打印维修协议单。
2. 接待录入:当有车辆进来维修,便对此车下维修单。可输入该车辆此次来修的维修信息(油量、里数、交车日期等)和车辆资料(发动机号、厂牌、车型以及车主信息等);添加快修类的维修项目,并可删、改;查询维修项目记录和维修用料;打印维修单。功能类似与“百盛汽配汽修管理系统”的维修接待功能。
3. 客户档案:进行维修车辆信息管理,可进行增删改操作。
4. 内部短信:与公司员工进行内部信息交流,发送短信留言。
5. 车间调度:用于进行车辆维修完工确认。
具体功能模块 :
查询来修车辆
输入车牌号码(模糊查询),查找车牌号包含条件(如:5)的车辆,查询到符合条件的车辆,也可点详细信息查看。
接车信息登记
输入该车辆此次来修的维修信息(油量、里数、交车日期等)和车辆资料(发动机号、厂牌、车型以及车主信息等)
维修项目明细录入
点击(明细录入)可自动保存本次接车:并进入“维修项目”设置界面。在这里,可对该车辆此次来修所需的维修项目进行增加、修改、删除操作。
客户档案
在智百盛PAD软件的主界面,点击 “客户档案”进入客户档案管理。在这里可以查询、添加、修改、暂不允许删除客户档案资料(要删除可以通过台式机删除车主)。
内部通信
在智百盛PDA软件的主界面,点击 “内部通信”进入内部通信管理界面。 在这里,操作员可根据需要查询“发送的信息”、“已读的接收信息”、“未读的接收信息”。点击信息列表,界面下方将显示该条信息的内容。点击“回复”按钮可对该信息进行回复。


车间调度
在智百盛PDA软件的主界面,点击 “车间调度”进入车间调度管理界面。 默认会显示当前所有在修的车辆…可以按车牌条件刷选出当前车次。并进行”完工确认”…
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