智百盛美容院管理软件

智百盛美容院管理软件主要功能简介：

    智百盛美容管理软件是一款专门为美容行业设计的专业美容管理软件。广泛适用于美容会所，美容院信息化管理等场合，智百盛美容院管理软件具有强大的会员管理，员工管理等功能，能非常方便的打印，记录会员每次消费情况，消费剩余金额，能计算员工每月提成金额，每月消费报表，管理报表等功能。

通过智百盛美容院管理软件的完善管理，让您的企业经营从此轻松。 

   ★会员消费：对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。也可以增加会员消费商品的详细信息。
   ★会员管理：管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：会员卡续费，会员卡挂失等。

   ★事件提醒：提供多种提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。  

   ★统计报表：强大的统计查询功能，每天的收款情况，客流量都可以清楚的统计出来，并支持打印。  

   ★会员卡设置：可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。   

   ★商品设置：一个通用的商品进销存模块，可以用于不同行业的用户。  

   ★其它设置：对管理员设置不同的权限，小票打印机设置。

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功能简介 

一、来宾登记：

1、客开单功能：建立宾客消费帐，此功能为每位来店宾客指定一个包厢（手牌），是宾客消费的开始。

2、更换手牌功能：如果因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的包厢（手牌）必须终止提供，但客人的消费并未终结。此时，可以通过更换手牌来将客人资料及费用信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。例如：换包厢（手牌）。

3、修改登记功能：如果在顾客开单时填写有误，或者用于修改来宾人数、押金金额可通过此功能操作完成。

4、手牌状态功能：此功能操作可手动修改处于非占用状态的手牌状态为”可供”、“预订”、“停用”等状态。

5、预订管理功能：此功能可以完成增加预订、修改预订、删除预订，预订情况的查询、导出、打印等功能。

6、增加消费功能：本功能将为接受消费的客人安排所需的消费服务并记如消费单，本功能只对具体的消费项目进行登记。

二、客人结账：

1、宾客结账功能：本功能将自动统计每个登记客人在店时所发生的所有消费额和应付款额，并完成结帐收银操作。

2、合并账单功能：合并两个或两个以上的帐单为一个帐单，合并后的账单可同时结账。

3、拆分账单功能：将合并后的账单拆分成单个的账单。

4、挂账单结账功能：本功能对已经离店但尚未结帐并进行挂账处理的帐单进行结帐操作。

5、结账状态查询功能：本功能主要为了分类统计已离店宾客的结账状态，用分类查询结账宾客、挂账宾客、免费宾客、退单宾客的消费情况。

6、交班管理功能：用于切换收银员的交接班工作，记录每个收银员的收银情况。可在权限设置中对不同的操作员赋于不同操作权限。

三、会员管理：

此功能用于会员卡发卡、修改会员卡信息、删除会员卡、会员卡挂失、会员信息的查询、导出和打印等。

四、信息提醒：

此功能用于提醒会员卡到期、会员卡余额不足、客户生日到期、商品库存不足

五、财务管理：

1、来宾信息查询 功能 用来分类查询所有光临过本店的宾客信息。

2、收银明细查询 功能 用于按收款人根据给定的时间分类查询其收款明细。

3、营业情况报表 功能 用于统计当天、当月或指定时间范围内的营业收入。

4、营业情况统计 功能 以直方图的形式统计显示当天、当月或指定时间范围内的营业收入和客流客量情况。

六、系统维护

1、修改密码功能：为保证本系统数据的安全，此模块允许操作员修改登录密码。

2、数据备份、恢复 功能：为保证数据的安全要定期进行数据备份，一旦出现数据遭到破坏可使用最近备份的数据进行恢复，恢复后的数据只能是备份过的数据,没备份的数据将丢失。

3、系统设置功能：主要完成系统运行前基础数据的设置

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美容院管理制度：

    一、店长（主管）岗位职责 

        1、学习了解本店经营方针和经营目标，并制定相应经营计划加以实施，包括产品销 售计划、美容服务计划、促销计划、员工训练计划等。

        2、指导员工根据各岗位职责要求进行工作，并经营检查工作状态及工作质量。执行总部的工作计划，如宣传推广、产品促销、价格调整等。

        3、积极在店主与员工之间进行沟通，及时向员工传达店主要求与意图。

        4、善于做好员工思想工作，经常与员工谈心，关心员工工作、生活、思想状况， 广泛听取员工意见、建议，不断改进工作，调动员工工作积极性。

        5、严格执行各项管理规章制度，强调工作纪律，教育员工自觉遵规守纪。

        6、负责店内人员、商品、设备、现金、帐务凭证、安全卫生等作业管理，严格 手续，使店内业务正常，有序运转。

        7、认真组织晨会、周会、月会等例会，针对出现的问题及时解决，并根据员工需要组织安排业务学习与业务研讨、交流等活动。

        8、认真做好顾客管理工作，经常了解顾客需求，检查分配给员工的顾客服务工作是否到位；善于与顾客沟通，听取顾客意见，加深与顾客的感情，及时处理顾客投诉与抱怨。

        9、及时处理突发事件，如水灾、火灾、停电、盗窃、抢劫等，如有其他重要工作，应及时向店主请示处理办法。

    二、店长（主管）日常工作内容

        1、员工：

        ①统筹安排员工每天工作任务，明确员工分工；

        ②检查员工出勤情况；  

        ③检查员工的仪容仪表，工作态度，是否正确穿着工作服、佩带工作牌，是否精神饱满、处于积极乐观状态；

        ④组织安排晨会；

        ⑤检查员工是否能达到工作标准，各项工作是否能够严格依照工作程序执行；

        ⑥对新进员工进行必要的岗位培训及顾客服务、礼仪培训。

       2、产品销售、美容服务：

        ①是否产品都已上展示柜，是否按要求陈列摆放，是否安全；

        ②产品销售资料是否准备齐全，包括说明书，产品价目表等；

        ③是否有缺漏品种，是否有需要退换或报损产品；

        ④店内美容设备要清洁，是否按规定摆放和使用；

        ⑤产品销售和顾客开卡服务是否严格按三方签名实行（顾客、美容院、前台）。

       3、清洁、内勤：

        ①按照店内区域划分清洁任务，内勤整理任务；

        ②检查门面、大门内外地面、墙壁、宣传画、吧台、背景牌、展示柜、顾客接待台椅、沙发是否干净、无尘、发毛；

        ③检查店内玻璃、地板、洗手间、美容床凳、美容设备是否干净，无损坏；

        ④饮水机是否有水及开电、水杯准备、杂志准备。

       4、前台：

        ①每天是否有备用零钞；

        ②前台内清洁、整齐；

        ③各类用表、发票和收据、美容卡是否准备好；

        ④前台接待员是否准备做好每一笔产品销售记录，美容服务记录；

        ⑤每天准时结算、进行货物交接。

       5、店面：

        ①走廊是否畅通无阻；

        ②花草、盆景摆放位置是否正确；

        ③招牌射灯及店内灯光是否正常；

        ④空调是否能正常运转；

        ⑤音响是否能正常播放。

       6、服务：

        ①员工是否对顾客使用正确的服务用语；

        ②前台大门是否有接待美容师迎宾；

        ③是否礼貌解答顾客咨询，认真协助顾客选择产品与服务项目。

       7、营业分析：

        ①每天营业额、产品销售、美容服务；

        ②每天到店的顾客数量；

 

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