次浏览 人评论 发布时间：2016-12-27 17:41:54
汽车修理厂管理系统的主要核心是对以上的全过程进行记录，方便维修企业通过系统提供的多方位查询分析，来提高客户服务质量，进而增加客户忠诚度，稳定客户源。比如，客户修车情况、各维修项目完成情况、维修人员工时、材料和配件领用情况、维修车辆情况、收付款情况等提供详细的数据。
1. 如何科学的接待维修客户？
智百盛汽车修理厂管理系统中接待登记单是维修管理的第一步，是进行维修管理必不可少的重要单据之一。
客户前来修车，根据客户信息，前台接待员首先确定该车是否在本厂修理过，同时安排本厂有经验的维修工程师听客户陈述故障现象或欲保养的项目，集合车辆故障实际情况（如果老客户可根据历史维修情况准确判断故障原因），进行维修接待记录，然后在接待台的电脑上进行基本情况登记和故障现象录入。
维修接待是提供正式维修服务之前的一个重要环节。根据客户车辆损坏情况、故障现象、维护保养项目，对恢复车辆功能所需有关配件和服务工时的费用进行估算。编制估价单出示给客户，类似于商业行为过程中的报价单。
2.维修派工中的严谨管理
智百盛汽车修理厂管理系统中维修派工：维修车辆进入车间后，调度根据故障现象、历史维修、经验判断，决定维修项目，或者根据检修单安排修理工进行进一步的检查和修理，这个过程就称为派工。修理工在修理过程发现应该增加或减少某些维修项目，称之为添加维修项目或删除维修项目。修理工完成了维修项目，称之为项目完工。所有项目都完工后，整个工单都置上完工标志，则称为整体完工。以上工作就是车间调度应该在计算机上完成的工作。
3.维修用料在维修业务中的管理
智百盛汽车修理厂管理系统中【维修领料】在修理过程中，如果需要更换相应的零部件或使用辅助材料和工具，就应到库房中去领料，去工具库领工具，并把旧料交回仓库或交给客户。
4. 维修厂中的财务
智百盛汽车修理厂管理系统中【客户结算】当一个维修业务的修理项目全面完工，并试车检验、确认满意之后，车主签字认定，便可以进行结算。结算是对维修服务结束后，维修单中的工时费、材料费等费用进行汇总核算，确定最后收费金额的过程。
5.客户回访与互动
智百盛汽车修理厂管理系统中【客户回访】维修车辆出厂之后，要有专门的售后服务人员在维修之后的规定时间之内给车主打电话进行回访，如：车辆维修的满意度，是否有其他问题，告知客户注意事项等，通过我们的关怀活动，提高客户的忠诚度。回访之后要填写回访单，有问题的，列出处理意见。
智百盛汽车修理厂管理系统中【保养到期提醒】通过该功能，每次打开汽车修理厂管理系统哪些车辆该保养了，哪些车辆或客户已经很长时间没来做保养了，根据联系人或电话，可以追踪了解客户情况。
修理厂管理软件破解版，没有软件商给您提供售后支持，软件一旦出问题，无法解决，例如上述客户出现数据丢失问题，如果是智百盛正版软件不会出现数据丢失的问题，因为正版软件数据库比较稳定，采用双重备份。
2016-12-28 9:51:41
