对于汽车4s店而言，对客户资源的挖掘和掌握，决定了在汽车市场上的核心竞争力，只有掌握了客户资源，汽车4s店才能在汽车市场上获得更大的利益。
那么汽车4s店该如何挖掘和掌握客户资源呢？
要想获得更多的客户资源，首先我们要提高客户满意度，然后再通过维护客户关系，进一步的从现有基盘客户身上挖掘更多的资源。
随着经济的飞速发展，汽车几乎成为了我们生活的必须品，同时汽车消费者也不断的增加，要想吸引和留住更多的客户首先要拿出优质的服务让客户满意。
提高顾客满意的目的，是让顾客对汽车4s专营店产生热情，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，最大限度地提高产品的附加值。
通过提高汽车4s店服务质量吸引和留住客户，这样我们的客户基盘也就扩大了。接下来要做的就是维护好与这些基盘客户的客户关系，从他们身上获取更多的资源。
随着客户量的增加，客户关系维护的工作量也非常的大。如果我们采用原来的人工维护的话，效果就比较差了。如果使用智百盛汽车4s店管理系统，你就可以轻松管理：
1、今天所增加的新客户量，并且及时的对客户进行关怀回访。
2、预约试车提醒，及时通知客户前来试车。
3、客户试车后的回访，避免客户流失。
4、客户生日提醒，提高企业的服务质量，促成交易。
5、成交后的回访及问题处理，为后期增加回头客做好充分的准备。
6、保险续保提醒，帮助客户代办保险业务，给客户提高更便利的服务。
这就是智百盛汽车4s店管理系统在客户关系管理上带来的好处。同时智百盛汽车4s管理系统还可以可以设置自动发送回访短信的内容给客户，更好的维护了客户关系，更大的增加了客户的信赖和好感，更重要的是促进了汽车的销售，增加了汽车销售店的收益。
在竞争日益激烈的汽车行业中，高质量的服务和完善的客户关系管理，能够获得更多的客户资源，从而帮助汽车4s店获得更大的市场竞争力！