一个汽修厂的发展强大不仅需要市场和前景,同时也需要一个好的管理。有人说,企业就如同列车,企业管理就像一条轨道,引领并规范着列车向目标前进,一旦没有轨道或轨出道了问题,列车就会发生事故,即企业就会出现问题。
因此汽修厂管理作为汽修企业经营的重中之重。而汽修厂管理必须得遵循系统运作的原则。
汽修厂管理其实是一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想像一蹴而就。管理的触角涉及到企业的每个岗位、每件事、每个动向,作为汽修企业的经营者或是管理者必须具备系统运筹的能力。
汽修企业的整个日常运作和长期的发展战略都必须要有一个详细而周密的构架。
例如在选购汽车维修管理软件时,首先要考虑软件能否解决修理厂日常业务和管理中存在的问题:
一、老客户流失,无法系统监控预警,客户回访服务缺乏主动性。汽车维修管理软件中提供自动短信回访:按商品、服务项目设置短信回访天数、保养周期,短信回访由系统自动发出;并且自动生成电话回访的时间。这样可以提高客户服务主动性,提高服务质量。减少老客户流失。
二、针对客户档案、车辆档案、维修记录等资料的无序、失控的普遍情况。在汽车维修管理软件里都会生成详细的明细和汇总;
三、可在商品档案设置库存上限和库存下限,这样可以实现仓库货品缺货或是超储报警,以便于及时合理的采购。采购成本价格可在仓库管理里面体现,以便于进行价格跟踪。
四、智百盛汽车维修管理软件有供应商采购分析,货品采购分析,货品销售分析等分析报表,可以统计出供应商生产哪些配件,这些配件在本厂的消耗情况。
五、针对维修服务效率低下、无法控制维修进度和质量的问题,智百盛汽车维修管理软件中可通过委托修理-派工管理-维修领料流程式管理开单来实现,每个单据都会生成记录。可以有效的控制维修进度和质量。
六、技术人员、业务人员的提成核算工作量大,导致业绩考核无法正真有效开展。汽车维修管理软件中有有效的业绩考核:在汽车维修的过程中,修理员工的业绩结算常是个让人头痛的问题,运用软件,能够很好的统计这些日常琐碎的数据。在系统中就可以自定义提成公式功能扩展性好;
七、生成货品销售分析,客户销售分析,客户流失分析,货品库存久未变动表等报表。
八、维修企业管理流程化:采用工作台管理,针对不同岗位人员设置不同的工作权限,打开软件就可以非常清楚了解今天所需要处理的事宜。
九、客户回访提醒:今天需电话回访的客户提醒,保养到期提醒,商业险到期提醒,车辆年检到期提醒,交强险到期提醒,驾证年审到期提醒,驾证清分到期提醒,客户生日提醒,保养日期提醒,这样可以有效的实现客户关怀;
一款好的汽车维修管理软件能有效的解决汽车修理厂日常管理问题。